En un mundo global, donde los pequeños negocios vendemos productos y servicios por internet y redes sociales. Tenemos obstáculos que atravesar, como son la confianza. Podemos tener buenos precios, buen servicio y buenos productos, pero si el cliente no tiene confianza en nuestra marca, no comprará.

¿Cómo generar confianza?

Es muy importante en trabajar en tener buenas propuestas, claras y específicas. Adicionalmente, es bueno, que quienes contratan tus servicios validen quien eres, como es tu trabajo, etc, mediante revisiones en internet.

Esto aumentará tu elegibilidad a que te contraten. En este caso tanto tener una página web con las opiniones de tus clientes y difundirlas en tus redes sociales.

También es importante, que durante la prestación del servicio se aclaren las espectativas, ya que el cliente puede tener una idea de lo que desea, pero también existe un alcance en cuanto lo que se puede lograr, entonces es bueno que aclares todos estos aspectos en la propuesta del cliente.

Posteriormente , es bueno que el producto de calidad le des un servicio posterior. Ofrecerle, en mi caso, las novedades que existen en marketing digital, desarrollo web, soporte tecnico y seguridad digital.

Yo recomiendo, que se tenga un servicio donde se de un proceso de acompañamiento para que a largo plazo el Cliente se beneficie , donde lo ayudes a crecer su negocio, ya que de nada sirve tener un sitio en internet si no existe una estrategia de marketing que se aplique a corto, mediano y largo plazo. En mi experiencia la relación calidad – precio alta aumenta las probabilidades de tener un servicio de acompañamiento, donde ambas partes se beneficien.

Estos son algunas de las pautas donde yo he generado confianza con clientes globales.

Si tienes una opinión sobre este tema que te haya servido en tu negocio, te invito a compartirla.

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